Standardni operativni postupci

Opće odredbe

Šumska kuća, obrt za usluge, obrt je registriran za pružanje usluga privremenog smještaja kućnih ljubimaca. Vlasnik i voditelj obrta je Marija Megla Defar. Adresa obrta je Bratina 249a, Pisarovina 10451. OIB: 48553686376. Objekt će poslovati pod imenom „Šumska Kuća“. Vlasnik psa prihvaća osnovne uvjete za boravak psa u Šumskoj Kući. Osnovni uvjeti su sljedeći:

• Važeća veterinarska knjižica
• Redovito cijepljenje psa protiv zaraznih bolesti i bjesnoće
• Stabilno zdravstveno stanje psa
• Zaštita psa od unutarnjih i vanjskih parazita
• Socijaliziranost psa

Odgovorna osoba za SOP

Izrada i ažuriranje SOP-a povjerena je Mariji Megla Defar. Ova osoba je zadužena za izradu, periodičnu reviziju, te ažuriranje standardnih operativnih postupaka u skladu s važećim regulativama.

Osoblje

Šumska Kuća je privatni objekt vođen od strane vlasnika koji ujedno ima kvalifikaciju veterinarskog tehničara i magistra inženjera lovstva i ribarstva . Vlasnik objekta preuzima sve dužnosti uključujući svakodnevnu brigu o psima, održavanje higijene i čišćenje prostora, te vođenje detaljne evidencije. U slučaju potrebe za dodatnim uslugama ili podrškom, objekt može angažirati vanjske suradnike na privremenoj bazi.

Upoznavanje osoblja sa SOP-om

Voditelj objekta je zadužen za upoznavanje svih novih suradnika sa SOP-om, kao i za redovnu obnavljanje znanja kod postojećeg osoblja. Pregled SOP-a vrši se periodično, kao i nakon svake izmjene u dokumentu kako bi se osigurao kontinuitet u standardima rada.

Dostupnost SOP-a

SOP je dostupan osoblju, vlasnicima kućnih ljubimaca te veterinarskom inspektoru i prezentira se prilikom prijema kućnih ljubimaca. Ovo omogućava transparentnost u radu objekta te vlasnicima pruža uvid u standarde brige i sigurnosti njihovih kućnih ljubimaca.

Opis objekta

Šumska Kuća je organizirana kao stambeni prostor s potpuno ograđenim dvorištem površine 1000 m², pružajući psima siguran i prostran prostor za igru na otvorenom. Objekt sadrži tri sobe, od kojih su dvije prilagođene za boravak pasa. Veća soba, s površinom od 16 m², te manja od 9 m², nude dovoljno prostora za udobnost i sigurnost pasa. Balkon, površine 14 m², služi kao dodatni vanjski prostor. Prostori su opremljeni osnovnim ležajevima, igračkama i opremom koja osigurava udobnost za privremeni smještaj najviše dva psa.

Postupak prijema i dokumentacija

Pri prijemu, vlasnici kućnih ljubimaca popunjavaju i potpisuju evidencijski list u koji se unose detaljni podaci o vlasniku i ljubimcu, uključujući kontakt informacije, prehrambene zahtjeve, podatke o zdravlju i odabranom veterinaru. Vlasnicima se prilikom prijema prezentiraju standardni operativni postupci, a svi podaci evidentirani su u skladu sa zahtjevima zakona o dobrobiti životinja. Vlasnik psa potpisom evidencijskog lista dozvoljava fotografiranje i video snimanje psa za vrijeme boravka u objektu Šumska Kuća, sve dok nije izričito zabranjeno. Nadalje, vlasnik potpisom jamči za potpunost i istinitost podataka koje je unio u evidencijski list, te potvrđuje da se slaže sa svim stavkama navedenima u SOP-u.

Evidencijski list

Evidencijski list služi za prikupljanje i pohranjivanje ključnih podataka o vlasniku kućnog ljubimca i samom ljubimcu tijekom boravka u Šumskoj Kući. Ovaj dokument osigurava transparentnost i kontinuitet u brizi o životinjama, uz obuhvat svih relevantnih informacija.

• Podaci o vlasniku: Evidencijski list sadrži ime i prezime vlasnika, adresu, OIB, kontakt broj telefona i e-mail adresu. Ovi podaci omogućavaju jednostavnu i brzu komunikaciju s vlasnikom tijekom boravka ljubimca.
• Podaci o životinji: U evidencijski list unose se osnovni podaci o ljubimcu, uključujući vrstu, pasminu, spol, dob, i ime. Ovo osigurava jasno prepoznavanje i bilježenje potreba za svakog pojedinog ljubimca.
• Zdravstveni status i tretmani: Zabilježeni su podaci o imunoprofilaktičkim mjerama (cijepljenje protiv zaraznih bolesti) i tretmanima protiv nametničkih bolesti. Informacije o izabranom veterinaru, bilo da je to osobni veterinar vlasnika ili ugovorna organizacija, također su uključene radi hitne pomoći ili savjetovanja.
• Posebne zdravstvene napomene: U bilješkama se također unose informacije dobivene od vlasnika o specifičnim zdravstvenim potrebama ljubimca, prehrambenim navikama, zahtjevima za socijalizaciju i ostalim važnim napomenama koje mogu utjecati na dobrobit životinje.

Obveze vlasnika kućnog ljubimca prilikom predaje i boravka životinje

Vlasnici kućnih ljubimaca koji borave u Šumskoj Kući imaju niz obveza kako bi se osigurala sigurnost i dobrobit ljubimaca tijekom njihovog boravka. Prilikom predaje, vlasnici trebaju pružiti potpune i točne informacije u evidencijskom listu, uključujući podatke o zdravlju ljubimca, prehrambene navike, zahtjeve za socijalizaciju, te kontakt podatke njihovog veterinara. Vlasnici također donose hranu potrebnu za ljubimca i sve specijalizirane dodatke ili lijekove. Za svakog psa koji je pod terapijom vodi se evidencija o davanju lijekova ili drugih preparata prema podacima iz Evidencijskog lista. Ako vlasnik psa nije popunio podatke o lijekovima u Evidencijsku listu i nije obavijestio djelatnike, obrt za privremeni smještaj ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualne posljedice.

Osiguranje dobrobiti i sigurnosti životinja

U Šumskoj kući provode se sve mjere kako bi se osiguralo da životinje nisu izložene boli, patnji, ozljedama ili strahu. Prilikom prijema, svakom ljubimcu pristupa se strpljivo i s razumijevanjem njegovih individualnih potreba, čime se minimizira stres povezan s promjenom okruženja. Psi su smješteni u kontroliranom prostoru s mogućnošću prilagodbe uvjeta, poput korištenja sigurnosnih vrata za odvajanje životinja, kako bi se spriječila agresija ili strah u prisutnosti drugih pasa, ili u slučaju pojave akutnih znakova bolesti. Svakodnevne kontrole provode se radi praćenja emocionalnog i fizičkog stanja ljubimaca, te bilježenja potencijalnih znakova nelagode. Voditelj Šumske Kuće obučava se za prepoznavanje znakova stresa ili straha kod životinja te primjenjuje tehnike pozitivnog potkrepljenja za poticanje mirnog ponašanja. U slučaju zdravstvenih ili emocionalnih poteškoća, vlasnici se pravovremeno obavještavaju, a dodatne mjere prilagodbe provode se prema preporuci veterinara. Tijekom boravka u objektu, životinje uživaju u udobnom i sigurnom okruženju, s opremom poput odgovarajućih ležajeva i igračaka, što doprinosi njihovom osjećaju sigurnosti i zadovoljstvu.

Vlasnik objekta Šumska kuća obvezuje se da će čuvati i ophoditi se prema psima na način da su zaštićeni njihovi životi, zdravlje i dobrobit u skladu važećim zakonima pravilnicima i deklaracijama o pravima i dobrobiti životinja sa posebnom pažnjom na ugodnost boravku u hotelu.

Dostupnost evidencijskog lista

Evidencijski list za svakog kućnog ljubimca u Šumskoj Kući dostupan je voditelju objekta, vlasniku kućnog ljubimca, te veterinarskom inspektoru kada je to potrebno. Voditelj ima stalni pristup evidencijskom listu kako bi osigurali potpunu brigu o ljubimcu u skladu s upisanim informacijama. Vlasnik kućnog ljubimca može u svakom trenutku zatražiti uvid u evidenciju kako bi imao pregled stanja i aktivnosti svog ljubimca, dok je veterinarskom inspektoru evidencija dostupna tijekom redovitih pregleda i inspekcija.

Postupci u slučaju hitnosti i uginuća

U slučaju zdravstvene hitnosti, Šumska Kuća kontaktira veterinara po izboru vlasnika kućnog ljubimca, ili u hitnim slučajevima najbližu dostupnu veterinarsku kliniku. Najbliža veterinarska ambulanta je Veterinarska ambulanta Zdenčina d.o.o. na adresi Matije Gupca 42, Donja Zdenčina s kojom je Šumska kuća u ugovornoj organizaciji u slučaju zdravstvene hitnosti. U slučaju uginuća životinje, vlasnik kućnog ljubimca odmah se obavještava, te se postupak zbrinjavanja provodi u skladu s važećim propisima.

Opis smještaja i aktivnosti

Psi smješteni u Šumskoj Kući imaju pristup dvjema sobama, balkonu i ograđenom dvorištu, te su uvijek pod nadzorom dok borave na otvorenom. Aktivnosti uključuju dnevne šetnje, igru u dvorištu i slobodno kretanje unutar određenih prostora. Oprema za sigurnost pasa, poput ogrlica i povodaca, koristi se tijekom svih aktivnosti na otvorenom. Psima je dostupna odgovarajuća hrana u skladu sa potrebama vrste i željama vlasnika. Svježa voda je uvijek dostupna. Voditelj objekta Šumska Kuća obvezuje se pružiti odgovarajuću njegu primjerenu dobi i zdravstvenom stanju, sukladnu naputku vlasnika o navikama i posebnim potrebama kućnih ljubimaca. Objekt osigurava dobrobit s obzirom na biološke i biheviorističke potrebe kućnih ljubimaca te sprječavanje nanošenja boli, patnje i ozljeda ili namjerno izlaganje životinja strahu.

Higijena i održavanje

Prostor se čisti svakodnevno, a površine su redovito dezinficirane kako bi se održali visoki higijenski standardi. Vanjski suradnici se angažiraju prema potrebi za specifične zadatke čišćenja ili održavanja.

Način prehrane

Hranu za ljubimce donosi vlasnik kako bi se izbjegla promjena prehrane za pse u smještaju. Suha hrana se čuva u zatvorenim spremnicima, dok se svježa hrana pohranjuje u hladnjaku kako bi se osigurala njezina kvaliteta i svježina. Tijekom čitavog boravka životinjama na privremenom smještaju uvijek je dostupna svježa voda za piće.

Dnevne kontrole

Voditelj Šumske Kuće provodi dnevne kontrole zdravlja i stanja kućnih ljubimaca najmanje tri puta dnevno, vodeći bilješke o njihovom stanju i ponašanju. Sve promjene uočene u zdravstvenom stanju ili ponašanju kućnih ljubimaca evidentiraju se, a o njima se obavještava vlasnika kućnog ljubimca.